Stap 3: je dossier wordt behandeld

Je dossier is aangevuld en we ontvingen je gegevens (zie stap 2).

Hoe lang bedraagt de behandeltermijn? 

Dit hangt af van twee factoren:

• of we je dossier automatisch behandelen;
• of een van onze dossierbehandelaars je dossier behandelt;

Wordt je dossier automatisch behandeld? 

Je krijgt doorgaans binnen de 20 dagen nadat je in je profiel instelde een beslissing. Hoe sneller je je profiel instelt, hoe sneller je dossier behandeld wordt! Je selecteert hierbij de optie ‘ik wil dat de afdeling Studietoelagen elk jaar een dossier voor mij opstart’ òf de optie ‘ik wil dat de afdeling Studietoelagen enkel dit academiejaar een dossier voor mij opstart’.

Behandelt een dossierbehandelaar je dossier?

Behoor je tot een kwetsbare groep in het hoger onderwijs? Ga je voor het eerst studeren? Studeer je voltijds (60 STP)? Dan wordt je dossier sneller behandeld.

Studeer je minder dan voltijds of werd je aanvraag voor een toelage vorig jaar afgewezen? Dan behandelen we je dossier iets later. Binnenkort zie je hier een prognose van de behandeltermijn van je dossier. Meer informatie volgt. 

Ook hier geldt: hoe sneller je je profiel instelt in het digitaal loket, hoe sneller we je dossier opstarten!

Moet je even wachten op je studietoelage? Je kan altijd een voorschot vragen bij de studentenvoorzieningen van je onderwijsinstelling. 

Wat met dossierbehandeling van vorige academiejaren?

Je dossier van academiejaar 2019-2020 of eerder wordt binnen de maand behandeld nadat je documenten verstuurde via het contactformulier.